AI 라이브커머스의 문제점과 소비자 보호 대책 – 기술이 편리함을 넘어서기 위해 필요한 것들
AI 기술이 전자상거래와 결합하면서 라이브커머스 시장은 빠르게 진화하고 있다.제품 정보를 자동으로 설명하고, 시청자의 취향을 분석해 실시간으로 추천하며,AI 쇼호스트가 직접 방송을 진행하는 형태까지 등장하고 있다. 하지만 AI 기반 라이브커머스가 가져오는 효율성 뒤에는 아직 해결되지 않은 문제점도 많다.이 글에서는 AI 라이브커머스의 주요 문제점과소비자를 보호하기 위한 제도적·기술적 대책을 체계적으로 정리했다.1. AI 라이브커머스란 무엇인가 AI 라이브커머스는 인공지능이 상품 설명, 고객 응대, 영상 구성, 추천 알고리즘 등라이브 방송의 전 과정을 자동화하거나 보조하는 서비스 형태를 말한다.AI 쇼호스트가 등장하거나, 고객 질문에 AI 챗봇이 즉시 답변하며,AI가 대량 데이터를 분석해 실시간 가격 변동..
AI·디지털
2025. 11. 21. 07:00